Deshi Game গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

Deshi Game (deshigame.click)-এর এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি। Deshi Game-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে একমত বলে গণ্য হবেন।

এই নীতিটি Deshi Game-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং যেকোনো অ্যাপ বা পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Deshi Game-এ প্রবেশ করেন, গেম খেলেন, বেট করেন বা সাপোর্টের সাথে কথা বলেন – এই প্রতিটি ক্ষেত্রেই এই নীতি কার্যকর থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে Deshi Game-এর সদস্যরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

Deshi Game কোনো তথ্য এমনি এমনি সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের পেছনে নির্দিষ্ট কারণ আছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নাম, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড ছাড়া অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্ভব নয়। এগুলো ছাড়া লগইন, পরিচয় যাচাই বা সাপোর্ট দেওয়া যায় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন করতে গেলে মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য দরকার। এটা ছাড়া লেনদেন সম্ভব নয়।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য ব্যবহার করে নিশ্চিত করা হয় যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী বয়সে ১৮+ এবং তার দেওয়া পরিচয় সত্যি।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ: বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নিয়ম মেনে তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সদস্যরা কোন গেম বেশি খেলেন, কোন সময়ে বেশি সক্রিয় থাকেন – এই তথ্য দিয়ে Deshi Game সেবা আরও ভালো করে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ডিভাইস ও IP তথ্য ব্যবহার করা হয়।

Deshi Game শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলোর জন্য তথ্য সংগ্রহ করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হলে সদস্যদের আগে জানানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে।

Deshi Game সংগ্রহকৃত তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করে:

Deshi Game আপনার গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার পাঠাতে পারে। এই ধরনের যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার সুযোগ আছে।

Deshi Game আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদের মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডারের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রোভাইডাররা নিজেরাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো স্টুডিওর সাথে গেম রান করানোর জন্য গেমার আইডি এবং বেট তথ্য শেয়ার হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় শেয়ার হয় না।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ অনুরোধে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে Deshi Game বাধ্য। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে সদস্যকে আগে জানানো হয়।

Deshi Game-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে Deshi Game সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায়, তবে প্রতিবার সেটিং পরিবর্তন করতে হবে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এগুলো সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। এই কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে এবং এতে গেমিং অভিজ্ঞতায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে সব কুকি বন্ধ করলে Deshi Game-এর কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পেজের নিচের দিকে কুকি সেটিংস অপশন ব্যবহার করুন।

Deshi Game-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক – দুটি স্তরেই ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। প্রযুক্তিগত দিক থেকে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, দুই-স্তরের লগইন যাচাই এবং এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস ব্যবহার করা হয়। সাংগঠনিকভাবে শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় সেটা নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়।

Deshi Game-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@deshigame.click-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। Deshi Game সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

Deshi Game শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটি নিশ্চিত করা হয়।

কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে Deshi Game তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে, সংগ্রহকৃত তথ্য মুছে ফেলবে এবং যদি কোনো জমা থাকে তা আইনি প্রক্রিয়ায় সঠিক ব্যক্তির কাছে ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Deshi Game ব্যবহার করছে, তাহলে support@deshigame.click-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

Deshi Game প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে:

• নতুন আইন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা কার্যকর হওয়া।
• নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা প্রযুক্তি সংযোজন।
• প্ল্যাটফর্মের সেবার পরিবর্তন বা সম্প্রসারণ।
• তথ্য সুরক্ষার মানোন্নয়ন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে Deshi Game সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য Deshi Game-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@deshigame.click (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়)
• লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।
• বিষয়ে উল্লেখ করুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখলে দ্রুত সঠিক বিভাগে পাঠানো হবে।

Deshi Game আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। কোনো অভিযোগের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার সংরক্ষিত থাকে।